Сотрудники Филиала Кадастровой палаты по Республике Карелия повышают свой профессионализм

Филиал «ФГБУ ФКП Росреестра» по Республике Карелия (далее Филиал Кадастровой палаты) уделяет огромное значение качеству оказываемых услуг. В свою очередь качество предоставляемых заявителям услуг напрямую зависит от профессионализма сотрудников.

В 2014 году большое внимание уделялось повышению профессионального уровня знаний сотрудников Филиала Кадастровой палаты путем проведения рабочих совещаний, обмена опытом, совместного разбора сложных ситуаций, анализа изменений законодательства, доведения разъяснительных писем вышестоящих организаций для учета в работе.

В целях улучшения качества работы с заявителями в Филиале Кадастровой палаты проводятся лекционные занятия и разъяснительные беседы с сотрудниками Филиала на темы: «Имидж организации и сотрудников», «Этика поведения в организации», «Навыки делового общения».

В целях повышения профессионализма работников, совершенствования их подготовки, выявления возможных затруднений в работе, чтобы создать условия для последующего повышения качества работы, роста эффективности совершенствования деятельности структурных подразделений и Филиала в целом в 2014 году проводился цикл проверок знаний сотрудников. По сравнению с результатами проверок знаний в 2013 году, наметилась тенденция значительного роста уровня знаний работников, их профессиональных компетенций.

За 2014 год проверку знаний прошли 48 сотрудников Филиала Кадастровой палаты. Кроме этого 56 человек успешно прошли аттестацию на соответствие занимаемой должности.

Проведение такого рода мероприятий позволяют совершенствовать работу структурных подразделений и Филиала Кадастровой палаты в целом.

В соответствии с планом обучения работников ФГБУ «ФКП Росреестра» в 2014 году 22 сотрудник Филиала Кадастровой палаты прошел повышение квалификации по различным направлениям.

Необходимо отметить, что ряд работников Филиала повышают свой профессиональный уровень самостоятельно, на специализированных курсах, что стало возможным благодаря осознанию работниками необходимости качественных изменений уровня знаний.

Самостоятельно освоили программу в целях повышения квалификации 25 сотрудников Филиала Кадастровой палаты.

Совместно с Карельским региональным институтом управления, экономики и права Петрозаводского государственного университета была реализована переподготовка специалистов Филиала по программе «Кадастровая, землеустроительная деятельность», по результатам прохождения, которого 13 сотрудников получили дипломы о профессиональной переподготовке.

Кроме этого были использованы региональные программы, реализуемые с участием Министерства труда и занятости Республики Карелия. Так, 12 женщин, находящихся в отпуске по уходу за ребенком, прошли обучение на бесплатных курсах повышения квалификации по различным программам, что позволило обновить знания, умения, навыки и тем самым упростить и ускорить процесс вхождения в работу.

Кроме этого в течение года работники Филиала регулярно принимали участие в образовательных семинарах, организуемых различными организациями г. Петрозаводска.

Благодаря проводимым в Филиале Кадастровой палаты мероприятиям, направленным на повышение профессионального уровня сотрудников, удовлетворенность заявителей качеством работы возросла и составила в 2014 году более 96 %.